서비스 이용약관 및 환불 규정

지에스와이(G-SY)가 운영하는 '2-Second English'는 관련 법령을 준수하며, 이용자와 회사 간의 공정한 거래를 위해 다음과 같은 환불 기준을 적용합니다.

1. 유료 멤버십 상품 구성

본 서비스는 구독형 디지털 콘텐츠 상품으로 다음과 같이 구성됩니다.

• Premium 연간 플랜: ₩77,777 / 년 (부가세 포함) - 모든 카테고리 이용 및 AI 무제한 문제 풀이 포함
• Premium 월간 플랜: ₩7,777 / 월 (부가세 포함)
• General 연간 플랜: ₩55,000 / 년 (부가세 포함) - 모든 카테고리 이용 가능, AI 기능 미포함
• General 월간 플랜: ₩4,900 / 월 (부가세 포함)

2. 청약철회 (전액 환불)

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.

3. 연간 구독 상품 중도 해지 및 부분 환불

연간 플랜은 장기 이용을 전제로 할인 혜택이 적용된 상품입니다. 중도 해지 시에는 할인되지 않은 '월간 구독 정가'를 기준으로 사용 기간만큼 차감 정산합니다.

[산정 원칙]

• 이용 월수 산정: 결제일로부터 30일 단위를 1개월로 계산하며, 1개월 미만의 잔여 일수(1일~29일)는 해당 월 전체를 이용한 것으로 간주하여 올림 처리합니다.
• 환불 금액 공식:

[구체적 정산 예시 - Premium 연간 기준]

• 사례 A (결제 후 2개월 2일 이용 시): 3개월 이용으로 간주합니다.
  77,777원 - (7,777원 × 3개월) = 54,446원 환불
• 사례 B (결제 후 2개월 29일 이용 시): 동일하게 3개월 이용으로 간주합니다.
  77,777원 - (7,777원 × 3개월) = 54,446원 환불

※ General 플랜 중도 해지: General 플랜 역시 동일한 중도 해지 원칙(사용 월수 × 월간 구독 정가 차감)이 적용됩니다.

4. 환불 불가 및 제한 사항

• 이용자가 유료 학습 콘텐츠를 이미 소비하거나 다운로드한 경우.
• 이용약관 및 운영 정책 위반으로 계정이 정지된 경우.
• 무상으로 지급받은 이벤트용 이용권이나 프로모션 쿠폰.
• 회원 탈퇴 시 잔여 이용 기간은 자동 소멸되며 환불되지 않습니다.

5. 환불 신청 및 절차

• 환불 신청은 홈페이지 내 채널톡 또는 고객센터 이메일을 통해 접수 가능합니다.
• 환불은 결제하신 수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 반환되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.